Cada catálogo técnico é diferente. Primeiro vemos, depois o preço.

Os catálogos, tabelas de preços e manuais trabalhamo-los nós, à mão quando é preciso. Por isso começamos sempre com um piloto sobre o seu material, e o projeto define-se depois.

  1. 01Piloto

    Trabalhamos uma parte do seu catálogo ou dos seus manuais e testa-o com as perguntas reais dos seus clientes e comerciais.

  2. 02Projeto

    Trabalhamos catálogos, tabelas e manuais por inteiro, configuramos o vendedor, as cotações para os comerciais e a assistência técnica, e ligamo-lo ao seu CRM.

  3. 03Gestão

    Atualizamos os catálogos a cada nova edição, verificamos as respostas e acompanhamos a utilização.

Perguntas frequentes

O Katalove é um chatbot normal?

Não. Não procura palavras num ficheiro: responde a partir de fichas de produto verificadas, faz as perguntas certas e passa ao seu comercial um pedido completo.

Que tipos de catálogo posso carregar?

PDF, CSV e Excel. Em alternativa, podes fazer com que leia o teu site, se os produtos forem públicos.

Funciona também com PDFs digitalizados?

Não, é preciso o PDF com texto selecionável: normalmente basta pedi-lo a quem o paginou.

Como posso verificar uma resposta?

Cada resposta importante mostra a página do catálogo de onde vem, ou a ficha no teu site. Abre-se e lê-se.

O Katalove pode inventar produtos ou características?

Responde apenas com base no que leu nas tuas fontes, e quando um dado não existe declara-o em vez de adivinhar. Preços e disponibilidade nunca são deduzidos.

Posso dizer-lhe que produtos propor?

Sim, no perfil da empresa (plano Pro). Aí escreve as linhas a propor quando encaixam no pedido e o que nunca deve prometer: descontos, datas de entrega, compatibilidades que não quer garantir. Propor o acessório ou a peça certa faz de qualquer forma; o que o senhor acrescenta é a direção comercial.

Posso usar catálogos e tabelas de preços reservados?

Sim. Um catálogo pode ser protegido por PIN e fica acessível apenas a quem tu decidires.

Posso atualizar o catálogo?

Sim: envia-nos a nova edição e nós atualizamo-la.

Quanto custa?

Depende de quantas páginas, catálogos e manuais existem e da sua complexidade. Começamos com um piloto sobre uma parte do seu material; o projeto e a gestão definem-se depois, quando sabemos o que é preciso.

O que inclui o piloto?

O trabalho sobre uma parte do seu catálogo ou manuais, o agente configurado nesse material e um período de teste com perguntas reais de clientes e comerciais. No fim vê os resultados e decide se continua.

Posso ligá-lo ao CRM ou ao ERP?

Sim. Cada pedido e encomenda pode chegar de imediato ao seu CRM através de um webhook, diretamente ou via Zapier, Make ou n8n, e também se exportam em CSV. Do seu ERP lemos tabelas de preços, descontos e condições por cliente a partir de um ficheiro Excel. Integrações à medida avaliam-se caso a caso.

Quanto tempo é preciso para o publicar?

O piloto começa depois de vermos o seu material. Os prazos dependem de quantas páginas existem e da sua complexidade: dizemo-los logo, juntamente com o custo.

Como são tratados os dados?

Os dados de cada empresa são separados e os catálogos reservados não são acessíveis sem PIN. Para detalhes sobre tratamento e conservação, a política de privacidade está referenciada no fundo da página.

Posso cancelar o serviço?

Sim, quando quiseres. O setup já realizado não é reembolsável.