Política de Privacidade
nos termos do Regulamento UE 2016/679 (GDPR)
Quem trata seus dados
Controlador de dados: o fornecedor do catálogo que criou o agente AI com o qual você está interagindo. Cada agente é atribuível a um fornecedor específico.
Processador de dados: katalove.com (a plataforma técnica que hospeda o chat) atua como processador em nome do controlador.
Dados coletados
- Texto das conversas com o agente AI
- Email e número de telefone, se fornecidos voluntariamente durante a conversa
- Endereço IP (para segurança e rate-limiting, não cedido ao fornecedor)
Finalidade e base legal
Os contatos (email e telefone) são coletados por sua iniciativa explícita para serem contatados pelo fornecedor sobre os produtos do catálogo. Base legal: consentimento (art. 6.1.a GDPR).
Conservação
Os dados ficam enquanto o fornecedor mantiver o agente ativo, ou até você pedir a exclusão. Agentes não reclamados em 72 horas são excluídos junto com tudo o que contêm.
Os pedidos seguem outra regra. Ficam nos registros do fornecedor, que por lei precisa guardar os documentos contábeis, mas sem o que identifica você: nome, email, telefone, endereço de entrega e número de identificação fiscal. Do pedido sobram a data, os produtos e os valores.
Seus direitos
Você tem direito de acesso, retificação, exclusão e portabilidade de seus dados.
Para solicitar a exclusão de seus dados, envie uma solicitação para: