Política de Privacidad
de acuerdo con el Reglamento UE 2016/679 (GDPR)
Quién trata tus datos
Responsable del tratamiento: el proveedor del catálogo que ha creado el agente AI con el que estás interactuando. Cada agente es atribuible a un proveedor específico.
Encargado del tratamiento: katalove.com (la plataforma técnica que alberga el chat) actúa como encargado en nombre del responsable.
Datos recogidos
- Texto de las conversaciones con el agente AI
- Email y número de teléfono, si se proporcionan voluntariamente durante la conversación
- Dirección IP (por seguridad y limitación de tasa, no cedida al proveedor)
Finalidad y base jurídica
Los contactos (email y teléfono) se recogen a tu iniciativa explícita para ser contactado por el proveedor sobre los productos del catálogo. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a GDPR).
Conservación
Los datos se conservan mientras el proveedor mantenga activo el agente, o hasta que pidas borrarlos. Los agentes no reclamados en 72 horas se eliminan junto con todo lo que contienen.
Los pedidos siguen otra regla. Permanecen en los registros del proveedor, obligado por ley a guardar la documentación contable, pero sin lo que te identifica: nombre, email, teléfono, dirección de envío y NIF. Del pedido quedan la fecha, los productos y los importes.
Tus derechos
Tienes derecho de acceso, rectificación, eliminación y portabilidad de tus datos.
Para solicitar la eliminación de tus datos, envía una solicitud a: