Privacybeleid

Wie verwerkt jouw gegevens

Verantwoordelijke voor de verwerking: de leverancier van de catalogus die de AI-agent heeft gemaakt waarmee je interactie hebt. Elke agent is te herleiden naar een specifieke leverancier.

Verwerker: katalove.com (het technische platform dat de chat host) fungeert als verwerker namens de verantwoordelijke.

Verzamelde gegevens

• Tekst van de gesprekken met de AI-agent
• E-mail en telefoonnummer, indien vrijwillig verstrekt tijdens het gesprek
• IP-adres (voor beveiliging en rate-limiting, niet doorgegeven aan de leverancier)

Doeleinden en rechtsgrond

De contactgegevens (e-mail en telefoon) worden verzameld op jouw expliciete verzoek om door de leverancier te worden teruggebeld over de producten in de catalogus. Rechtsgrond: toestemming (art. 6.1.a GDPR).

Bewaring

De gegevens blijven zolang de leverancier de agent actief houdt, of tot je vraagt ze te wissen. Agents die binnen 72 uur niemand opeist, worden verwijderd met alles wat erin zit.

Voor bestellingen geldt een andere regel. Die blijven in de administratie van de leverancier, die zijn boekhouding wettelijk moet bewaren, maar zonder wat jou identificeert: naam, e-mail, telefoon, afleveradres en btw-nummer. Van de bestelling blijven de datum, de producten en de bedragen over.

Jouw rechten

Je hebt recht op toegang, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van jouw gegevens.

Om de verwijdering van jouw gegevens aan te vragen, stuur een verzoek naar: